Desvio de chamada de resposta de voz interativa (IVR). Use este recurso para enviar chamadas para o WhatsApp. Você pode atribuir um número em seu sistema IVR que pergunte ao usuário se ele deseja continuar a conversa no WhatsApp. Caso aceitem, são automaticamente levados ao WhatsApp para continuar, seja com um agente ou um chatbot.
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A parceria do ManyChat com o WhatsApp começou em outubro de 2020; estamos testando recursos de automação beta desde então. Por exemplo, o ManyChat está trabalhando com a Business API para que, por extensão, os usuários do ManyChat possam enviar mensagens automatizadas para seus assinantes no WhatsApp via ManyChat.
Por que você deve usar o WhatsApp para marketing? O WhatsApp oferece diversas maneiras de se comunicar com seus clientes além das mensagens de texto.
As empresas podem enviar comunicações aos clientes, incluindo atualizações de remessas, lembretes de compromissos, notificações de pedidos, ingressos ou cartões de embarque, demonstrações de produtos, pesquisas e mensagens de suporte e muito mais, tudo por meio do WhatsApp.
O WhatsApp entrega mensagens instantaneamente em todo o mundo e, graças à sua criptografia ponta a ponta, é uma plataforma segura.
Como parte do ecossistema do Facebook, o WhatsApp oferece a capacidade de fornecer suporte às Lojas do Facebook. Esse suporte permite que os consumidores enviem mensagens para uma empresa via WhatsApp com perguntas sobre os produtos que veem nas Lojas.