As empresas geralmente fazem parcerias com provedores de soluções de API do WhatsApp Business, como a Interakt. Essas plataformas oferecem às empresas a infraestrutura e as ferramentas necessárias para configurar e gerenciar fluxos de trabalho automatizados no WhatsApp. Essas soluções também são importantes para que as empresas definam casos de uso específicos, como suporte ao cliente ou campanhas de marketing, bem como para desenvolver scripts de chatbot e modelos de mensagens que possam lidar com esses cenários.
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Como configurar a automação do WhatsApp? Existem duas maneiras de configurar a automação no WhatsApp. Confira estes exemplos de mensagens automatizadas no WhatsApp :
Aplicativo WhatsApp Business – O aplicativo WhatsApp Business sozinho pode fornecer alguns recursos de automação, como mensagens de boas-vindas e de ausência .
Mas à medida que seu negócio cresce, há muito mais a ser alcançado, o que pode ser alcançado com uma API limitada no aplicativo WhatsApp Business.
Como automatizar mensagens no aplicativo WhatsApp Business
- Acesse sua conta comercial do WhatsApp.
- Clique em Ferramentas de negócios no canto superior direito.
- Clique e ative ‘Saudação/Mensagem de ausência’.
- Personalize sua mensagem.
Aprenda: Guia detalhado para configurar a automação de mensagens de marketing do WhatsApp.