Mantenha registros precisos dos históricos dos pacientes, planos de tratamento e consultas de acompanhamento. É fácil ficar tentado a ir direto de uma consulta para outra e pensar que você vai anotá-las depois, mas os detalhes são facilmente esquecidos! Até mesmo escrever algumas taquigrafias e depois voltar será útil. Você não será tão rápido quanto um veterinário experiente e isso é OK. Não se sinta pressionado a acompanhá-los. Devagar e sempre é a chave!
Mantenha a calma: é mais fácil falar do que fazer, mas em uma clínica movimentada, alguns dias podem parecer que as coisas estão vindo de todos os lados e que há uma pressão sobre você para continuar, para não cometer erros e para ser capaz de responder a todas as perguntas e desafios lançados a você. O segredo é respirar fundo, se concentrar e assumir uma tarefa de cada vez. Você pode até precisar fechar a porta da sala de consulta por 5 minutos, dar uma caminhada no seu intervalo de almoço ou simplesmente pedir a um colega para lhe dar um segundo ou encontrar outra pessoa para essa tarefa. A maioria das clínicas é sensível à pressão que você está sofrendo, mas não tenha medo de se defender e dar a si mesmo um pouco de espaço quando precisar.
Desenvolva habilidades de educação do cliente: ajudar os donos de animais de estimação a entender coisas como cuidados preventivos, gerenciamento de doenças e bem-estar geral dos animais de estimação não é apenas extremamente gratificante, mas também capacita os donos a tomar decisões informadas para seus animais de estimação e aprofundará a confiança que eles têm em você. Se puder, tente reservar um tempo para direcioná-los a recursos educacionais online, imprimir folhetos e dar a eles recomendações para aprendizado posterior, se eles quiserem. Para bons recursos para direcioná-los, pergunte aos seus colegas, todos os veterinários e enfermeiros experientes terão seus lugares favoritos para enviar os donos para aprender mais!