Os crescimentos mais significativos nas vendas de móveis, cadeiras e acessórios de escritório por e-commerce foram registrados nos Estados Unidos e na Europa, seguidos pela China. Seguindo esse desempenho, a América do Norte representa atualmente o maior mercado, seguida pela China e pela Europa. As regiões mencionadas representam mais de 90% das vendas globais de móveis, cadeiras e acessórios de escritório por e-commerce.
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Ao analisar categorias de produtos individuais, a maior incidência foi registrada no segmento de estofados, onde as vendas online cobrem cerca de 15% da demanda global. Uma categoria em rápido crescimento é a de móveis, cadeiras e acessórios de escritório para áreas externas, seguida por móveis, cadeiras e acessórios de escritório para escritório, cujas vendas online foram influenciadas positivamente pela pandemia (atingindo uma participação de 4% no consumo total do segmento em 2020). Entre as categorias de produtos em rápido crescimento, estão mesas, mesas de centro, cadeiras e camas.
O mercado de móveis, cadeiras e acessórios de escritório e produtos para casa on-line é altamente competitivo e muda rapidamente.
Varejistas online, incluindo plataformas globais de e-commerce (como a Amazon), grandes marketplaces regionais (como a TMall) e lojas virtuais especializadas em móveis, cadeiras e acessórios de escritório (como Wayfair, Home24 ou Dunelm) representaram mais da metade do mercado em 2020. Revendedores/distribuidores especializados em móveis, cadeiras e acessórios de escritório, que operam por meio de lojas físicas e e-commerce, também conhecidos como “loja física e virtual”, representaram outra categoria em rápido crescimento. Redes não especializadas/de estilo de vida/faça você mesmo são grandes revendedores multicanal que vendem móveis, cadeiras e acessórios de escritório, utensílios domésticos, acessórios e produtos de reforma. Eles representaram menos de 20% do total de vendas em 2020.